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[经验分享] 记一次亚马逊ASW云服务被扣费追讨过程,AWS扣费

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宝藏初中生

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发表于 2020-4-5 11:24:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
4月3日突然收到VISA卡的一条短信,被扣费92.97USD,当时看到这个扣费短信有点蒙逼。

因为不知道是哪里扣费来,短信上没有说明是什么原因被扣费来,赶紧想,我的信用卡绑定哪些平台,想来想去我这张卡只绑定来亚马逊的账号。然后登陆账号查看,果不其然,被扣费来,扣费是3月3日到4月3日Support Plan,

WTF,这是什么鬼,我是3月3日注册的账号,当时注册的时候看到免费才注册的账号,而且3月3日我注册账号之后就没有再使用AWS,也没有创建实例,看到这里脑壳还是有点蒙逼。然后就各种百度该怎么办,发现网上和我类似情况的人还不少。看了好几个网友写的攻略之后,发现提交工单是最好的办法。于是我就摸着石头过河了,折腾起来。
首先是关闭AWS,不能再被无故扣费了。
2、提交工单,说明原因
在这里提交工单 https://console.aws.amazon.com/support/home#/第一次体检工单会要你留下联系方式,选择电话,email,这里建议还是选择email,因为第一次我留了电话,我提交工单后直接英国的一个电话打过来,说了一通英语,一脸懵逼。。。。尴尬,所以还是建议通过邮件联系,毕竟再不行还有翻译软件能凑活写一下。

3号提交的工单,4号就回复过来了,速度还是挺快的,本以为4号是周六他们休假。。。
第一次的情况,可能没有说清楚要退款,只是要确认一下账单是不是弄错了,客服解释了一下扣款的原因,没说退款。
我这一想,我仅仅只是注册一个账号,当时是看到它免费的广告才注册的,而且我甚至3月3日到4月3日之间都没有登录,咋能扣钱呢,92美刀,我半个月的外卖钱啊,于是我又发了一个邮件,明确提到需要他们退款。

很快客服回复过来了,她确定能退款给我,但是要确认我是不是要关闭AWS账号服务还是重新开启。

回复邮件 要关闭账户

不久客服回复邮件说退款已经申请,并会在5个工作日内退回我的信用卡,同时还给了8USD优惠券来支付4月份的账单。


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