我电信手机卡网上异地改套餐的艰辛路程

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首先我的号码是联通大王卡携号转网到电信，当时携号转网被告知最低套餐39 ，下月可以随意更改套餐，结果没过几天去省外了，营业厅改套餐就不了了之，后来一个月39，套餐每月都没用，太浪费了，就想着网上改，可是电信很牛，网上就是不能改。就有了下面的情况。
1、先看以前的套餐

2、现在的套餐一个月5块，只有200m流量，挺好。保号套餐

3、开始与电信客服沟通


注意这里，他问你改什么套餐，如果低改高，他可能就会帮你改，改低他是不会帮你改的。






4、随后立即向工信部投诉，网址：https://ts.isc.org.cn，进去注册账号实名制的，以下是我投诉内容，你们可以根据实际情况写。




内容诚恳点，投诉时间23点38.
5、第二天上午依然有客服打电话来说不能改，改不了，我说好，我知道来。一会打电话问我要评价，我转手就给了她一个5星差评，非常不满意。
6、当天下午，有当地电信营业厅打电话来问我，改什么套餐，我说改5快的，她说她现在没找到这种套餐，需要问领导，挂断电话。
7、过了半小时，一个私人电话打进来，说是当地营业厅店长，问我是不是要改5块的套餐，我说对。她说可以改，但是需要提供委托书和身份证照片，我说可以，等下加她微信，写一份委托书和身份证照片拍照发给她。挂断电话。
8、重点来了，电话挂了没1分钟，我这边显示我的套餐改掉了。  原来这么简单，真是分分钟的事。

9、写好委托书，拍好身份证照片，发给她。完成。
注意事项：1、不管和谁投诉说话态度要好，提正常诉求，不要态度恶劣，更不能骂人。
                  2、电信高改低套餐好像都是只能在归属地营业厅操作（移动联通好像可以打电话帮忙改），规定真奇葩，投诉了还是要当地营业厅人员联系你去去改，所以不要急。
                  3、改的套餐电信营业厅上必须有，某宝上各种套餐很便宜，流量多话费多。但是电信营业厅改不了，因为他们没公布的你就改不了。
                  4、发给对方身份证要做好水印，大致如下图：。

我自己的，身份证把签发地P掉了。

大致就是这样的过程。最后希望三大运营商多多为客户着想，不要再让我们如此辛苦的改一个小小的套餐了。。